找错搬家公司多致命,四脚桌子都能变独脚兽
这是一个真实的案例,前不久北京顺义区的刘女士和易丰搬家的客服小姐姐吐槽,她之前遇到一个搬家公司,前期沟通都很OK,东西到家以后,让她一家人目瞪口呆,一个四脚餐桌,只剩一个桌脚可以用,妥妥变成独脚兽。
她说:搬家两边距离足足不到20公里,都能出这种事情,其他的东西也有多多少少的磨损,搬完家本来就忙,还要和搬家公司谈赔偿的事情,搬家公司也一直以没有购买保险为由,减少赔偿金额,刘女士说,搬家前客服就没有提过购买保险这一事情,刘女士一口无奈,说这个还是好朋友推荐的公司,都这么不安全。
其实很多人像刘女士一样,一朝被蛇咬十年怕井绳,但搬家是在所难免的事情,那如何在茫茫人海里面选择一个安全、靠谱的搬家公司尼?离开经验、服务、价格谈安全,都是空谈!
服务案例 ‖ 经验,空口无凭
一个搬家公司安不安全,靠不靠谱,一定要看看用过的人怎么说,经验这东西是日积月累的,服务案例不会骗人!
所谓客户评价也是口碑,需要搬家的客户在客户案例中,可以比较直观的看出服务标准、服务特色等,从细节上看品质。
服务流程 ‖ 服务,细化6大步
易丰搬家根据十几年的工作经验总结,长途搬家服务流程少不了:
6大服务流程
1.搬家咨询
在线或者其他方式咨询搬家公司客服,了解搬家详情。
2.评估报价
专业的评估人员免费上门测量每件物品,并根据物品实际情况进行包装方式讲解。
3.签署合同
与每位使用服务的客户签署搬家合同,以此给客户最高保障。
4.上门包装
专业的包装团队在督导的带领下,按时提供上门服务,对每件物品精细化包装。
5.配送还原
再次与您预约的时间,准时上门提供配送服务,并将所有物品还原。
6.尾款结算
还原当日验收服务项目,确保完成后支付款项。
服务流程如一个完整版的搬家攻略,但这些都无法打动你的心,最动人的永远是价格。
服务价格 ‖ 价格,不打诳语
目前,国内大中小搬家公司不下于几千个,搬家报价也是五花八门,找不到一个统一的收费标准,所以在搬家之前,可以通过在线估价系统,大致了解一下自己家的搬家价格,拿收费明细去货比三家,切忌之比总价,不比分项收费;切忌选择低价公司。
价格上要选择一个收费明细一目了然的公司。因为每个客户搬家情况不一样,系统估价不够精确,对于大件较多的顾客,完全可以安排搬家公司上门估价,顺便了解一下线下师傅们的服务态度。
成都搬家,搬家是一个繁琐的事情,要想省心省事、安心快捷的搬家,经验、服务、价格一个都少不了。最后,希望大家都能找个一个安全又靠谱的搬家公司。